受训对象： 酒店、餐饮业总经理、市场总监、营销总监、销售经理及中高层管理者。 课程目标： 1、受众获得酒店营销管理的宝贵经验； 2、酒店的错位营销与差异服务的实战指导； 3、学习酒店营销策略制定的系统思路和决策方法； 4、受众获得酒店行业应对猪流感...

受训对象： 对此课程感兴趣的客户。 课程大纲： 前言 服务对我们的意义 第一讲 关于服务 一、什么是服务 二、什么是【服务之道】 第二讲 专业服务态度 一、待人如己 二、积极主动 三、心怀感激 第三讲 专业服务形象 一、仪容（仪容的细节要求） 二、服饰（制...

受训对象： 酒店中、基层管理人员、员工 课程目标： 通过本课程的学习，学员将自我培养职业化的思维，运用精细、周到的做事的方法,体现了职业化的工作态度；运用圆满、美好是企业员工追求的目标,体现了职业化的工作精神；认知一个人贫穷,主要是脑袋贫穷,想过...

受训对象： 酒店、服务企业业主、总经理、部门经理、资深主管 课程目标： 宋老师吸取多年客户服务培训与实践的精华，建立了整套完善的服务培训体系以保证培训达到预期效果；本课程从九个不同模块研发出不同的解决方法，是专门为酒店业主、管理者而设计的，将...

受训对象： 酒店中、基层管理人员、酒店销售人员 课程目标： 通过培训使参训者正确认识酒店会议市场营销；掌握如何进行会议营销环境分析及定位；酒店会议营销渠道的设计与管理；酒店会展定价策略及促销方法；会展的营销人员与管理等方面的知识，为高星级酒店...

受训对象： 酒店客房中、基层管理人员、员工 课程目标： 通过本课程的学习，学员将自我培养职业化的思维，运用精细、周到的做事的方法,体现了职业化的工作态度；运用圆满、美好是企业员工追求的目标,体现了职业化的工作精神；酒店企业唯一持久的竞争优势,是...

受训对象： 酒店、服务性企业总经理、高层管理人员，力资源主管以上人员、各职能部门主管 课程目标： 通过本课程的分享，提高职业经理人的管理素质，成了增加酒店、服务型企业核心竞争力最直接、最便捷、最有效的手段。有以下五项职业经理人的素质修炼。 一...

受训对象： 酒店、服务业高层、部门经理、中、基层管理人员、员工 课程目标： 通过本课程的学习，学员将掌握： 1、根据经营管理与服务的客观规律，以管理理论为指导，以企业实际业务活动为基...

受训对象： 餐厅主管领导、餐厅管理人员，各职能员工 课程目标： 1、提高管理者的后勤服务营运管理技能； 2、快速有效地解决各种餐厅管理问题、提高管理者的工作效率； 3、公司餐饮体服务发展的需要，尽快提高行政办公服务的管理水平； 4、加强服务质量管理...

培训对象：企业中层管理者、基层管理者、部门主管等 课程时长：2天 课程收益： 学习时间管理，熟练掌握时间管理的方法，提高工作效率； 学习目标管理，学会制订、计划、分解、控制等目标管理的方法； 能有效的将时间管理和目标管理结合起来，从而做到正确的做...