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企业内约束不了一把手的制度不是好制度

2021-10-13 14:09  北京大学EMBA研修班   未知
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靠制度管人,管的不仅是企业员工,还包括企业的管理者。
联想集团董事长柳传志曾经说过:“制度的本质是对一把手的制约。” 这句话的经典之处在于说明了管理的实质,管理的效果归根到底取决于管 理人员是否以身作则为下属树立起很好的榜样,而不是让下属被动地服从和接受。
在联想集团内部,有个人尽皆知的规矩:迟到的人会被罚站。这个规 矩不时地警示其他的人。一位联想高层初到联想集团的时候,不知道联想 集团还有这个规矩,作为高层他也没有意识到这是个严肃的问题。后来, 有一次他迟到后受到了和普通员工一样的“待遇”,他才知道迟到罚站是联 想管理特色之一。
后来,这位高层开会时又迟到了,柳传志知道后对他比之前那次处罚 得更加严厉。这之后,联想集团开会迟到罚站的规矩就在企业高层确立下 来,迟到的人,不用别人说,自觉地站上一分钟。柳传志本人也曾因为迟 到被罚了几次。
一次,由于堵车,柳传志到达会议室门口时,才发现会议已经开始了, 他没有惊动任何人,而是静静地站在门外,一分钟后才进入会议室,此举 使那些曾经因迟到被罚的人对他的误会悄然褪去。还有一次,柳传志早早 准备好会议材料,进入电梯准备去参加高层会议。不巧的是,电梯出现故 障,柳传志被困在了电梯里,当维修人员赶来排除故障,电梯正常运行后, 柳传志迅速走向会议室,而当时会议已经开始几分钟了,大家正坐在会议 室里等着他来主持会议,柳传志十分愧疚,自觉地在会议室站了一分钟。
开会迟到罚站一分钟是联想集团的纪律,它要求每一位员工必须做到。 柳传志虽然贵为集团一把手,但作为联想的一员,在这一制度面前没有特权而言。
对柳传志来说,企业制定的规矩一定要严格遵守,即使是企业的最高 层也不例外。柳传志认为,企业的管理者也应受到制度的约束。约束不了 一把手的制度不是好的制度。
权力,尤其是一把手的权力,必须依靠制度来予以约束和限制,否则 仅依靠管理者的道德观和是非观来把握企业的发展方向,很容易给企业带 来祸端。
倒闭前的英国巴林银行是英国大型的投资银行之一,并被视为英国银 行界的领军企业。它的业务主要涉及投资银行和证券交易,最为出色的当 属其在新加坡的分支机构。当时负责期货交易的经理是尼克·里森,其因 成绩突出被委以重任,担任新加坡巴林期货有限企业总经理,几乎不受任 何人监督。自 1994 年秋天开始,里森开始做起了投机交易,交易金额越来 越大,而他的上司及伦敦总部却丝毫没有察觉,更不用说加强监督了,他 们反而继续给予里森更大的权力。1995 年 2 月,里森掌握的日本股票和利 率期货交易出现巨额亏损,亏损数额达到 4 亿英镑。察觉情况不妙,里森 一逃了之,待巴林银行得知此消息时情况早已回天无力。尽管经过两天多 的努力,巴林银行还是没能挽回局面,最后不得不宣布破产。
一家具有二百多年悠久历史的老字号银行顷刻间便毁于一旦,这一后 果很大程度上要归咎于巴林银行领导层的权力不受约束。里森在新加坡独 揽大权,身兼数职,集操作权、会计权与监督权于一身,既直接从事前台 交易,又担任交易负责人,这为其自由发挥提供了保障,也为他对公司的 随意操纵打开了大门。
孙武在《孙子兵法》中曾提到“制衡之术”,即通过相互制约来达到一 种动态平衡。“一把手”的权力必须受到制约和监督,即权力必须始终运行 在制度的轨道上。权力的设立、取得、运行、废止等,都需要制度这个方 向盘来把控,如果“一把手”在行使权力时造成员工和企业的部分利益被 侵害,也应受到相应的惩罚。
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