在竞争中敢向强手挑战，通过从扩张到收缩、从多元化到专业化的路径，再加上出众的营销，百事可乐在与可口可乐的博奕中胜出。 长期以来，百事公司像是在旷野中奔跑，不停地寻找机遇。 在2004年《福布斯》杂志全美最有价值公司品牌中，百事公司以561亿美元位列...

这些技巧帮助你确保客户对你青眼有加。 希望不用降价就赢得更多的生意吗？下面是七个经过时间检验的技巧，能够确保你的客户总是倾向你，甚至在他们考虑你的竞争对手之前。 1.少谈论你自己。 企业或者个人最常见的一个错误就是谈论他们自己的情绪，例如我们很...

在竞争激烈的现代社会背景下，企业在选择人才的同时，人才同样也选择着企业，在这个双向选择的过程中，要想提高企业竞争力，就必须从源头就就比别人略胜一筹，那就是吸引更优秀的人才。如何吸引优秀的人才是每家企业需要考虑和解决的问题，那么作为用人单位...

对中国经济过去三十年的发展历程，有人说20世纪80年代是万元户、个体户的时代；90年代是外资企业、跨国公司的天下；2000年后是国企、央企的天下。不管这样的说法是否科学，我的问题是，在接下来的十年，中国企业的发展特点是什么呢？ 的确，看看过去三十年中...

课程目标： 在竞争日益激烈的市场环境中，客户不仅仅满足于你所提供的优质产品，更要求享受到优质的服务。仅仅靠过硬的产品质量已经无法形成品牌忠诚，优质的服务正在成为企业核心竞争优势的重要内容之一。 开展客户服务工作并不难，难的是如何开展卓越的服...