课程大纲： 第一单元、公共部门绩效管理 1、中国政府管理概述 2、中国政府绩效 第二单元、目标管理MBO 1、目标管理的基本思想 2．目标管理的原则 SMART原则 期望原则 参与原则 3、目标管理作用 4、目标管理的推行步骤 5、目标的执行、追踪与修改 第三单元、...

第一部分 酒店策划营销管理 第一讲 营销的三部曲：布局、造势、摆平 第二讲 成功需要策划：增加人均消费额、增加就餐人数、增加座位周转率 第三讲 营销策划与文化的关系 第四讲 各种宴席的策划 第二部分 儒字需求的营销服务策划 第一讲 儒字营销组合策划 第...

课程大纲： 第一部分 绪论 第一讲 市场营销概述 第二讲 市场营销观念的演变及发展 第三讲 市场营销在酒店行业的应用 第二部分 酒店市场营销环境 第一讲 酒店市场营销环境概述 第二讲 酒店市场营销的宏观环境 第三讲 酒店市场营销的微观环境 第四讲 酒店市场...

第一讲 酒店经营模式的界定及优势 一、 酒店经营模式的界定及优势 1．直营店模式 2．特许经营模式 3．战略联盟模式 4．兼并收购模式 二、酒店运营模式的优势分析 三、我国连锁酒店运营模式的制约因素 四、保障酒店运营模式有效的对策 第二讲 酒店企业文化对运...

第一单元：房地产营销人员素质的提升 一、房地产营销人员基本素质 二、顶尖推销员素质 三、营销人员两种能力 四、推销员五层级修炼 第二单元：房地产营销人员观念的转变 一、不仅是售卖房子，更要售卖生活方式 二、将顾客消费的观念转变成投资的观念 三、将...

第一讲流程概念与流程图的设计 什么是业务（管理）流程？ 一、流程设计图的样式和绘制方法 二、流程图的结构 三、流程设计的标准符号 四、利用报事贴绘制流程草图的方法 五、房地产企业管理的流程图举例 六、房地产企业的流程图 七、管理(业务)流程设计的意...

房地产风险管理 第一讲：风险在哪里？ ■房地产企业管理中存在的风险 ■房地产项目运做中存在的风险 ■集团性地产企业高速扩张中存在的风险 几个反面例子：工程部沦陷、人事干事侵吞财产、IT高科技犯罪手段、小金库与避税 1.房地产企业管理中存在的风险 1.1...

第一讲 现场主管的角色认知及使命 狼真的来了－金融危机下的企业面临的挑战和机遇 企业主管如何面对金融危机 生产主管的地位和使命 为什么外科医生型主管最受欢迎 复合型人才是最理想的主管 管理者必备的六大时代精神和六度 生产主管的七大管理职能 和下属沟...

《 财务报表分析 》 第一讲财务报表基础 总论、财务管理的宏观视角 案例分析：缺乏财务意识和财务知识的管理者带来的管理混乱 财务管理概述 管理者必须掌握的财务基本知识框架 模块一、财务报表的阅读与分析读懂报表，更要把握真相! 如何快速读懂财务报表? 财...

第一单元：什么是绩效管理 1、什么是绩效考核？什么是绩效管理？ 2、为什么要做绩效管理？ 3、绩效管理可以解决什么问题？ 4、企业各级人员在绩效管理活动中扮演的角色； 5、实施绩效考核前应该准备的工作； 6、企业绩效管理流程和步骤； 案例鉴赏与分析1：...