受训对象： 对此课程感兴趣的客户。 课程大纲： 前言 服务对我们的意义 第一讲 关于服务 一、什么是服务 二、什么是【服务之道】 第二讲 专业服务态度 一、待人如己 二、积极主动 三、心怀感激 第三讲 专业服务形象 一、仪容（仪容的细节要求） 二、服饰（制...

施工合同管理 课程一、合同法律基础 1.1经济法律关系 1.2代理 1.3诉讼时效 施工合同管理课程二、合同法律制度 2.1合同的订立与效力 2.2合同的履行与担保 2.3建约责任 施工合同管理课程三、工程项目招标 3.1概述 3.2工程项目施工招标程序 3.3工程施工招标文件...

《 高效时间管理 》 （课程时间6-12小时） 课程内容： 人生最宝贵的两项资产，一项是头脑，一项是时间； 工作的成功=价值X速度； 因此，管理时间的水平高低，会决定你事业和生活的成败。 如果您： 希望成为时间的主导者，而不是紧急的奴隶； 希望您的时间有高...

课程目标： 通过本课程的学习，使企业管理人员深化对实施6S管理的理解与认识，掌握生产现场规范化、精细化管理的基本方法、要领，使你的企业从此摆脱现场无秩序、物料堆放无区域、过程无记录，合格、不合格、待检验物料混淆、没有标识，工作乱、人员乱、秩序...

培训目标： 通过该课程的学习，使企业管理人员和员工提高对实施目视管理重要意义的认识，理解目视管理的基本要求，掌握目视管理的实施步骤和方法，能够熟练运用标识、标记、颜色、图表和看板等方法进行管理；实现企业管理的透明化、目视化和图表化，有效激发...

课程背景： 企业经营状况如何取决于市场和现场两个战场的管理与经营。生产现场也是企业计划、流程、质量、成本、组织、管理、控制等诸多矛盾集中暴露、各类问题集中表现的高发区，许多企业因生产现场管理薄弱、混乱，使企业确定的生产、质量、成本、安全、环...

一、课程背景： 车间是生产的第一线，车间是产品加工制造形成的场所，也是决定产品质量形成的基本过程；而目前许多企业的车间管理人员，存在着只抓生产、忽视质量的倾向，认为质量工作是质量部门的事情，因此，如何提高车间管理人员的质量意识，提高车间质量...

培训目标： 通过课程的学习，使质量管理人员全面理解统计基础知识，掌握统计数据整理、分析的基本步骤和方法，使你能够熟练运用分组法（层别法）、柏拉图、因果图、散布图、直方图、检查表和控制图的等质量工具手法；通过案例例题的讲解，使你从零开始学习，...

课程背景： 当你看到像日本丰田汽车、美国奥蒂斯电梯公司这样世界一流企业也会因出现重大质量事故而大伤元气，你是否也在为自己企业的产品质量提升而苦恼？ 当你确定了要树品牌、立形象、创建世界一流企业的战略布局时，你是否考虑过应当怎样来构建面向未来...

课程背景： 关于提升企业管理执行力的问题，在我国企业界已经是一个老话题了。有许多老师从领导力、企业文化、企业战略和完善监督考核等不同角度阐述了如何提升企业管理的执行力的问题。但是对于如何提升生产系统管理执行力的问题。目前，还是一个尚待开发的...